反馈与联系
联系博马体育：选对渠道，一次说清
这里是博马体育官方的反馈入口。赛程数据对不上、页面内容有误、想谈内容与数据合作，三条通道各自负责一类事情。照着清单把材料备齐再发出，客服拿到就能直接处理，少一轮来回确认。
01
contact@league-boma.com.cn
发出前准备好
- 出问题页面的完整截图，连浏览器地址栏一起截进去
- 联赛名称与轮次编号，专栏问题写期号
- 涉及数据面板时，写清具体是哪一项指标
- 你希望的处理结果，一句话就够
02
400-3388-8755
拨之前先确认
- 正在看的联赛与轮次，或者球队全名
- 页面位置：赛程时间带、球队资料还是指标卡片
- 手机或电脑的型号与系统版本
03
站内反馈区按四类字段组织，填好后连同截图一起发到客服邮箱，处理最快。留下的联系方式只用于回复，处理方式见隐私与数据保护。
- 主题
- 数据疑问 / 内容纠错 / 合作洽谈
- 所在页面
- 联赛名称、轮次或专栏期号
- 问题描述
- 你看到的与原本预期的差别
- 联系方式
- 便于回复的邮箱或电话
提交要点
同一条问题，多写两行字就能快半天
编辑和数据组每天都在处理大量留言，能不能一次定位到问题，往往取决于你附了哪些信息。下面四步按顺序写进去，来回追问的次数会明显变少。
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01
截图带上完整页面
把横向时间带、指标所在的那一行和地址栏一起框进去。看到图就知道你说的是哪一屏，不用再问一遍你在哪个入口。
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02
写清联赛与轮次
同一个指标名在不同联赛的专题里可能长得相近，标明联赛名称和轮次编号，方向就不会跑偏。
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03
给出期号或指标名
专栏的问题写期号，数据面板的问题写栏目和具体项，比如“控球”还是“传球成功率”，两组数字的处理路径完全不同。
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04
说明差别在哪
一句话写清你看到的是什么、原本预期是什么。双方对同一处数据的理解对齐了，改起来才不会有第二次来回。
回复时效
工作日发出，工作日回
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 之间处理，遇到法定节假日顺延到下一个工作日。赶在开赛前的确认走电话，其余问题走邮件更稳妥，材料能一次附全。
- 01 · 邮件
- 工作日 9:00-18:00 内回复，带截图与期号的邮件会先被看到。
- 02 · 电话
- 工作日 9:00-18:00 有人接听，适合赛前十分钟这类必须立刻确认的事。
- 03 · 需要改动页面
- 确认后一般在 3 个工作日内更新到线上，改完不再另行通知。
- 04 · 复杂问题
- 要跨栏目确认的，会先回一封说明进展，结论出来后再补一封。
电话
400-3388-8755
邮箱
contact@league-boma.com.cn
地址
河北省石家庄市长安区中山东路318号博马体育大厦12层
赛事数据相关问题请附截图或期号，客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复。